FAQ
Bienvenue dans notre FAQ !
Si vous avez besoin d’instructions techniques, vous pouvez les trouver dans notre base de connaissances ou vous pouvez contacter nos partenaires.
Si vous êtes client, le support technique peut être demandé via un formulaire dédié dans votre espace client https://myaccount.glpi-network.cloud/
Comment migrer mon GLPI existant vers GLPI Network Cloud ?
Notre outil d’importation automatique est en cours de développement. En attendant nous pouvons importer votre archive manuellement (base de données et “fichiers” de GLPI). Après avoir sélectionné votre option, n’hésitez pas à nous contacter depuis votre compte client.
Veuillez noter que vos modules complémentaires (correctifs) et plugins spécifiques qui ne sont pas couverts par l’option sélectionnée ne seront pas importés.
Puis-je ajouter un plugin qui n'est pas inclus dans vos offres ?
Pour le moment, il n’est pas possible d’ajouter des plugins non inclus à notre offre. Nous pouvons encore étudier votre demande si le plugin est développé par l’un de nos partenaires officiels. N’hésitez pas à nous contacter depuis votre compte client.
GLPI Network Cloud est-il conforme au RGPD ?
Vous trouverez toutes les informations concernant notre politique de confidentialité en cliquant sur ce lien.
Comment fermer mon compte GLPI-Network.cloud ?
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Pour cela, rendez-vous sur votre compte client (https://myaccount.glpi-network.cloud) puis choisissez le menu « Mon compte », puis cliquez sur le lien « Supprimer mon compte » et suivez les instructions.
Attention, vos données seront alors détruites !
Comment nous contacter ?
- Si vous êtes déjà client, veuillez utiliser la fonction “Support” de votre compte(https://myaccount.glpi-network.cloud/)
- Si vous n’êtes pas encore client, veuillez nous contacter en utilisant cette page .
Comment devenir partenaire revendeur ?
Vous avez des clients intéressés par notre offre GLPI Network Cloud (SaaS) ?
Devenez partenaire :retrouvez plus d’informations sur cette page.